平素より弊社サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。
この度、提供元からのサービス終了告知に伴いまして2024年2月29日をもちましてPCプロテクションサービスを終了いたしました。
3月1日より、新たにマルチデバイス版セキュリティソフトとして後継サービスの販売を開始させていただいており、以前よりPCプロテクションのご契約があったお客様については順次マイグレーション対応を行わせていただいております。詳細について以下のとおりご案内いたします。

記

■PCプロテクションからJ-SAFEへのマイグレーションの実行について
▽マイグレーション開始時間およびWelcomメール配信開始時間：3/1の作業に遅れが出ており、3/4午前中より順次開始されております。

届きましたWelcomメール内では、1ライセンス3デバイス契約の場合、「J-SAFEを通じて25 台のデバイスを保護できます。」と記載、また、My J-SAFEポータル の右上でも表示されていますが、この台数は現在仮台数※となっております。

※複数契約の場合、正しくは1ライセンスあたり3台×契約ライセンス数となりますが仮設定のため、1ライセンスあたり25台×契約ライセンス数まで使えるような表記となっております。

管理上は適切な台数で管理しておりますので、問題ございません。My J-SAFEポータル の右上表示は、本日24時までに修正される予定です。

お客様から、届いたメールやポータルサイトログイン時のライセンス数に関する表記のお問合せがあった際には、お手数をおかけしますが上記ご案内をよろしくお願いいたします。

■その他注意点
メールアドレス変更、解約処理等ご希望の場合は、3月5日以降に弊社にて対応させていただきます。

ご理解ご協力の程、何卒よろしくお願い申し上げます。ご不明な点などございましたら、お問い合わせ下さい。

以上