【重要】大雨によるインターネット通信障害発生のお知らせ　　[ 2020.07.06 ]

平素より、インターネットMAGMAをご利用頂きましてありがとうございます。
現在、弊社提供のインターネットが繋がらないという障害が発生しておりますので
下記の通りご報告申し上げます。

ご利用者様には多大なご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。
状況に進展がございましたら、随時ご報告申し上げます。
　
　
　　　　　　　　　　　　　　　　記　　　　　　　　　　　　　　　　

[障害発生日時]
2020年07月4日(土) 夜間帯

[対象サービス]
弊社インターネット「Kプラン」をご利用のお客様

[影響範囲]
以下の局内でインターネット・メールをご利用のお客様

八代市二見地区
「0965-38-9〇〇〇」
「0965-30-3〇〇〇」

八代市北新地地区
「0965-30-4〇〇〇」
「0965-53-9〇〇〇」
「0965-53-8〇〇〇」
「0965-67-7〇〇〇」


[障害原因]
大雨による局内設備故障・回線ケーブルの切断等

現在復旧へ向けた対応を行っておりますが、目途については
現時点では、見通しが立っていないため確認中の状況でございます。
　
尚、お問い合わせがございましたら、下記メールアドレス宛にご連絡頂きますと
確認出来次第対応を致しますのでご連絡頂きます様お願い申し上げます。

【カスタマーセンターお問い合わせメールアドレス】
m.customer@magma.jp
　
設定に関してご不明な点がございます場合は、下記へお問い合わせ下さい。
【テクニカルサポートセンター】
　　TEL：0120-300-365　（24時間365日　対応）


　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　以上

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